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El desarrollo de la psicología experimental en los siglos XIX y XX permitió a los científicos estudiar más de cerca la naturaleza humana. Se estudiaron los procesos biológicos en el cerebro, las emociones y las reacciones en situaciones específicas. Esta información nos ayuda a comprender qué influye en nuestro comportamiento.
Solomon Ash mostró el poder de la influencia del grupo. La idea era demostrar que algunas personas cambian de opinión después de ser influenciadas por otras, incluso si son conscientes del error . Los participantes en el experimento tenían que estimar la longitud de la línea en el tablero, encontrar iguales, nombrar el color. Cada grupo tenía un solo integrante, el resto eran actores .
Resultado : fácil de entender lo que pasó. Los actores siempre dieron respuestas incorrectas, pero los participantes en el experimento generalmente estaban de acuerdo con ellos. Prácticamente todos tenían la opinión del grupo y sentían una gran incomodidad cuando tenían que expresar una opinión contraria o confrontar al grupo.
Cuando la eficiencia de los empleados en la fábrica de Western Electrics disminuyó demasiado, Elton Mayo pidió ayuda a los psicólogos. Su idea resultó ser bastante inesperada.
Resultado : la mejora o el deterioro de las condiciones de trabajo no afectaron la productividad de los empleados. Sin embargo, cuando Elton Mayo hacía visitas frecuentes a la planta de producción, los empleados sentían que estaban involucrados en algo importante y su gerente estaba preocupado por ellos, la productividad aumentó significativamente.
Maximilian Ringelman formuló la hipótesis de que cada persona participa menos en la solución de un problema si coopera con los demás. Se llevaron a cabo muchos experimentos, como tirar de una cuerda o levantar objetos pesados.
Resultado : cada persona pone mucho más empeño en la realización personal que en la realización del grupo. Las personas pierden la motivación individual cuando trabajan en grupo.
John Darley y Bibb Latane realizaron una serie de experimentos para ver cómo se comportan personas al azar cuando alguien está herido.
Resultado : en una emergencia, las personas reaccionan más rápido cuando están solas. Sin embargo, en grupos grandes, los observadores transfieren la responsabilidad a otros y se vuelven muy pasivos.
Lee Ross, profesor de la Universidad de Stanford, decidió observar cómo las personas se enfrentan a situaciones difíciles. Los participantes tenían dos opciones y también tenían que interactuar con personas que dieron una respuesta diferente.
Resultado : La gran mayoría creía que tenía razón sobre su opinión y predijo correctamente la respuesta de la otra persona. Las personas que no estaban de acuerdo con ellos eran percibidas muy negativamente.
El psicólogo Norman Triplett señaló que las personas trabajan de manera mucho más eficiente cuando están siendo observadas. En un estudio de ciclistas, resultó que la pérdida de interés de los observadores reduce su efectividad.
Resultado : la investigación adicional de Robert Zionk confirmó las suposiciones de Triplett. Las personas tratan de impresionar a los demás, pero pierden la motivación cuando nadie se interesa por sus acciones.
Imagina una sala de cine llena de 148 motociclistas tatuados, con solo dos asientos vacíos en el medio. Si pagara las entradas, ¿se arriesgaría a ocupar sus asientos? Esto es lo que Carlsberg decidió probar.
El resultado : los motociclistas vitorearon a los valientes cinéfilos, quienes ignoraron a sus vecinos y simplemente tomaron sus asientos. Algunos incluso compartieron su cerveza con ellos. El experimento demostró que las personas no deben ser juzgadas por su apariencia.
La psicóloga familiar Ekaterina Murashova formuló la hipótesis de que los niños modernos temen la soledad y no pueden desarrollar habilidades creativas. Por eso, sugirió que pasen 8 horas sin teléfono, computadora y televisión.
Resultado : Solo tres de los 68 niños de 12 a 18 años completaron con éxito el experimento. Siete duró 7 horas. El resto detuvo el experimento, afirmando que no se sentían bien, tenían fiebre o náuseas. Tres niños incluso tuvieron pensamientos suicidas.
El objetivo original de Carney Landis era resaltar patrones de emociones fuertes expresadas a través de expresiones faciales. Los rostros de los participantes estaban «decorados» con líneas que facilitaban el seguimiento de los músculos.
Resultado : no se revelaron formas mímicas. Aunque la mayoría de las cosas eran bastante asquerosas (ranas viscosas, olor a amoníaco), cada uno de los encuestados accedió de buena gana a hacer lo que se les pedía.
Jonathan Friedman y Scott Frazier intentaron determinar cómo respondería la gente a las solicitudes de extraños. Cada solicitud posterior fue más «descarada».
Resultado : si la gente te hace un pequeño favor, existe la posibilidad de que te ayuden «con mucho gusto» en una situación más difícil.
| El experimento de Asch – «Prefiero estar de acuerdo con los demás que convertirme en un paria» | Solomon Ash mostró el poder de la influencia del grupo. |
| El efecto Hawthorne – «Mi jefe me ama y aprecia mi trabajo» | Cuando la eficiencia de los empleados en la fábrica de Western Electrics disminuyó demasiado, Elton Mayo pidió ayuda a los psicólogos. |
| Efecto Ringelmann – «Veré cómo trabajas» | Maximilian Ringelman formuló la hipótesis de que cada persona participa menos en la solución de un problema si coopera con los demás. |
| Difusión de Responsabilidad – «Espero que alguien más pueda ayudar» | John Darley y Bibb Latane realizaron una serie de experimentos para ver cómo se comportan personas al azar cuando alguien está herido. |
| Efecto de opinión – «Si tienes una opinión diferente, estás equivocado» | Lee Ross, profesor de la Universidad de Stanford, decidió observar cómo las personas se enfrentan a situaciones difíciles. |
| Teoría de la activación e inhibición – «Mírame» | El psicólogo Norman Triplett señaló que las personas trabajan de manera mucho más eficiente cuando están siendo observadas. |
| Experimento de Carlsberg: «Incluso un niño pequeño puede sostener un cuchillo a la espalda» | Imagina una sala de cine llena de 148 motociclistas tatuados, con solo dos asientos vacíos en el medio. |
| Ocho horas sin dispositivos: «¿Está bien mi hijo?» | La psicóloga familiar Ekaterina Murashova formuló la hipótesis de que los niños modernos temen la soledad y no pueden desarrollar habilidades creativas. |
| Espontaneidad y sumisión – «No es mi culpa, me obligaron a hacerlo» | El objetivo original de Carney Landis era resaltar patrones de emociones fuertes expresadas a través de expresiones faciales. |
| Tabor – «Tengo sed, hambre y no tengo donde dormir» | Jonathan Friedman y Scott Frazier intentaron determinar cómo respondería la gente a las solicitudes de extraños. |
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