¿Por qué una persona necesita la comunicación, o las funciones de la comunicación?

Sin comunicación, la vida humana misma es impensable. A través de la comunicación, nos conocemos y nos conocemos, avanzamos en el trabajo y desarrollamos relaciones amorosas, encontramos amigos. ¿Qué es la comunicación desde el punto de vista de la psicología, cuáles son sus etapas, estructura, condiciones y funciones? Averigüémoslo.

La comunicación desde la posición de la psicología.

¿Qué es la comunicación en términos de psicología? No hay una teoría unificada.

• Algunos científicos argumentan que esta es una actividad independiente.
• Otros investigadores dicen que este es un medio para lograr (organizar) algún tipo de actividad, por ejemplo, el trabajo.

De una forma u otra, la comunicación es la interacción de dos o más personas (grupos). En un sentido amplio, la comunicación significa no solo el contacto personal entre dos personas, sino también la interacción a través de medios de comunicación, incluida la comunicación masiva.

A veces hay barreras y otras contratiempos en la comunicación. Lea sobre ellos y cómo superarlos en el artículo «Cómo aprender a comunicarse con las personas».

El papel de la comunicación

A través de la comunicación, las personas:

• intercambiar información, ideas, ideas, intereses, estados de ánimo e incluso rasgos de carácter;
• asimilar la experiencia social, lo que le permite ampliar su experiencia personal.

La comunicación crea un sentido de unidad y es esencial para lograr objetivos comunes. Para un individuo, es útil porque desarrolla un sentimiento:

• rivalidad,
• empatía,
• asistencia,
• compasión

Condiciones de comunicación

Las buenas condiciones de comunicación incluyen:

• la necesidad de intercambio de información;
• estrategia unificada de interacción;
• percepción y comprensión de un compañero de comunicación.

Etapas de la comunicación

La comunicación se lleva a cabo en varias etapas:

Escenario	Descripción
La necesidad de comunicación	Una persona necesita compartir información o recibirla, para influir en el interlocutor. De lo que entra en contacto.
Estableciendo contacto	Determinación del estado de ánimo de un socio, asistencia en la configuración de la comunicación.
Orientación en la situación.	Involucrar a un compañero en una conversación, determinar su autoestima, distribución de roles.
Planificación de contenido	Selección de información.
Elección de fondos	Selección de frases, gestos, comportamiento.
Discusión del problema	Escuchar a tu pareja y sus creencias.
Percepción y valoración de la respuesta	Por medio de la retroalimentación (información verbal y no verbal, sentimientos de un compañero), se controla la comunicación.
Salida	Resumiendo: si el problema se resolvió, si los socios recibieron una opinión sobre puntos de vista opuestos.
Análisis, ajuste de estilo o métodos	Si el resultado no se adapta al iniciador de la comunicación, entonces regresa a otra etapa o detiene la comunicación.

 

Estructura de la comunicación

La estructura de la comunicación incluye:

• el contenido en sí, es decir, la información que transmiten las personas (conocimientos, habilidades, experiencia, destrezas);
• el fin, es decir, las necesidades que provocaron el inicio del contacto (cognitivas, sociales, culturales, creativas, estéticas, morales y otras);
• medios de transmisión de información (codificación, procesamiento, decodificación, transmisión en un portador, voz).

Enviamos información no solo a través del habla oral y escrita (incluidos dibujos, dibujos), sino también a través de contactos táctiles (apretón de manos, beso, abrazo), sensaciones (observación de los movimientos o el habla de una persona a distancia, incluidos los sonidos, por ejemplo, respiraciones ), medios técnicos de comunicación.

Funciones de comunicación

La comunicación es importante para la socialización, es decir, la entrada en la sociedad, la actividad. Realiza las siguientes funciones:

Contacto

Mantener la comunicación, la capacidad de recibir y transmitir información sobre uno mismo.

Informativo

Intercambio de noticias de actualidad de trascendencia mundial.

Incentivo

Indicación para realizar alguna actividad (“Vamos…”).

Coordinando

Hablando de los detalles del caso común, por ejemplo, hora y fecha, las responsabilidades de cada parte.

Emotivo

Estimulación de ciertos sentimientos y emociones en una pareja.

Entendiendo la función

Percepción adecuada del significado de la comunicación, el estado y las intenciones de la pareja.

Función de influencia

Un cambio en el comportamiento y los pensamientos de un compañero de comunicación (o los suyos).

Función de relación

Determinación y confirmación del estatus, rol y funciones de uno en esta interacción particular.

Así, la comunicación puede ser informativa-comunicativa (esclarecimiento), normativa-comunicativa (corrección) y afectivo-comunicativa (prevención, llamado a la acción, sentimientos).

Tipos de comunicación

La comunicación se puede clasificar de varias maneras.

Por contenido

Material

Intercambio de productos de actividad (incluyendo saludos rituales).

Cognitivo

Intercambio de conocimiento.

Acondicionamiento

Intercambio de estados, emociones, sentimientos.

Motivacional

Intercambio de intereses, motivaciones y motivos.

Actividad

Intercambio de destrezas y habilidades, instrucciones.

Por metas

Biológico

Contactos para apoyar el desarrollo biológico del cuerpo. Esto incluye, por ejemplo, sexo, comida, medicina.

Social

Contactos para apoyar el desarrollo personal. Esto incluye el aprendizaje, la comunicación de intereses.

Asequible

Inmediato

Por medio de datos naturales: cuerpo, voz, partes individuales del cuerpo y contacto táctil.

Mediado

Por medio de ropa, maquillaje u otra parafernalia externa.

Por contacto

1. Directo, es decir, directamente con el oponente.
2. Indirecto. A través de intermediarios.

Por canal de comunicación

1. Verbal, es decir, a través del habla.
2. No verbal, es decir, con la ayuda de expresiones faciales y gestos.

Según la situación

Formal

Las características personales de la pareja no importan, sus emociones y sentimientos se esconden detrás de frases y gestos estándar.

Juegos de rol formales

Comunicación formal, definida por estrictos roles sociales.

Primitivista

La comunicación se establece solo con personas rentables. Cuando se recibe el beneficio, se termina el contacto.

Negocio

El resultado de la actividad y el contenido de la información es más importante que las características personales de los participantes en la interacción.

Imagen

Intenta describir la visión del mundo y las reacciones del oponente basándose en ideas sobre él.

Manipulativo

Lograr su ventaja a través de una gestión competente de la situación y las cualidades de un socio.

Secular

Consiste en expresar sentimientos y pensamientos aprobados en una determinada sociedad, y no los propios sentimientos reales.

Cada tipo de comunicación requiere un enfoque individual. En realidad, incluso la comunicación con la misma persona, pero en diferentes situaciones, requiere la presencia de diferentes habilidades en una persona. La comunicación es un conductor, una guía en el mundo de la transición de una persona de individuo a persona.